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走进S2B2C新零售技术矩阵冰山

心理学“冰山理论”指一个人的“自我”就像一座冰山一样，能看到的只是表面很少的一部分即表层行为，而更大一部分的内在世界却藏在更深层次，不为人所见，恰如冰山。这一隐喻，也正适用于新零售布局下的技术支撑。

图：新零售技术矩阵冰山图

新零售技术矩阵分为两部分：可视化系统为冰山表层部分，不可视的底层逻辑、架构和核心价值为冰山深藏部分，由表及里、由浅入深。

新零售是“人-货-场”的连接与重构，其中“人”包括消费者（C）、经销商（B）和品牌方（S），三方连接构成稳定的“S2B2C”角色模型，并以S作为倒支点延展出新零售技术矩阵的核心价值。

·冰山表层可视化系统

冰山表层可视化系统为“正三角”，从顶点延伸至两边，消费者直接触达小商城，通过鉴真溯源系统验证商品真伪、增强品牌印象；

再到消费者与经销商的渠道互动，通过在线提货系统与智慧门店系统的线上线下连接，加强用户黏性、提升商品复购；

再进一步强化经销商与品牌方的数据联动，通过防窜系统预警保护区域价格与经销利益，通过渠道裂变系统拓展经销区域和规范经销体系，通过金管家收益系统增强投资者信心和整合渠道资源...

图：新零售“冰山”表层可视化系统图

·冰山深层延展化架构

冰山深层延展化架构则为“倒金字塔”，上层呈现的是APP、公众号、小程序、快应用、H5和web等多前端应用，围绕用户体验和系统场景进行界面适配；

中层为各个系统模块的集成，分布式架包、多接口、微服务，集成商品、支付、订单、客服、仓储与物流等强功能模块，持续迭代、升级；

底层为源生代码与商业模式的深度融合，通过大数据输出帮助企业从上游到下游、从产前到售后深挖品牌—产品—服务的价值。

图：新零售“冰山-倒金字塔”系统架构图

体验S2B2C新零售前沿应用系统

作为行业前沿防伪科技应用，NFC鉴真技术通过芯片赋予每一个产品专属身份码，实现一物一芯，帮助企业严打假冒伪劣产品，提高品牌的市场识别度。该技术具备多端识别、感应防伪、智能读取等功能，具有唯一性、安全性、便捷性和高保真等优势。

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NFC鉴真系统解决消费者购买产品后求真保正的困惑，帮助渠道商增加宣传亮点，更是有助于品牌方树立市场口碑与知名度，塑造良好的企业形象。

标签防伪系统具备扫码识别、密码验证、一键转发和跳转商城等功能，具有适用性强、高便捷性、小批量定制和高性价比等优势。同时，消费者可以通过扫码查看商品详情，并跳转至品牌方，有助于多维度展示商品、宣传品牌形象。

因适用场景丰富、加工技术成熟且批量成本较低以及市场需求推动下，标签防伪溯源系统在市场上流通较为普遍。

经销采购系统帮助品牌方合理管控不同类型的经销商，既可以是垂直化的大小区域上下级管理，也可以是扁平化的同级区域平行竞争。经销商申请成为城市合伙人或者终端经销商，享受不同身份采购价格；品牌方通过建立严格统一的产品价格，规范经销采购体系。该系统具有角色采购、订单、核销、奖励、裂变等功能。

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经销商通过身份专属码，实现层级结算、收益清晰可视，加快渠道裂变、助推品牌方迅速扩张市场规模。品牌方还可通过赠品调配等奖励，吸引经销方入驻，激发渠道销售积极性，提高品牌方招商能力。

作为品牌方管控产品渠道投放的系统，其具备标签管理、窜货预警等功能。品牌方在生产环节与出库环节将产品防伪标签、箱标与经销商进行关联。经销商可扫码查验到货商品，减少拆箱工作量，还可随时查看该批产品的经销城市，及时发现异常。消费者购买商品扫码验证，帮助品牌方及时溯源纠正。

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品牌方通过防窜货系统设定经销区域规则，规范产品销售范围，保护渠道流通价格，进而严管区域控价规则，规范市场秩序，维护经销商利益，优化渠道建设。

品牌方通过礼券预提，合理安排投产计划，减少库存压力，实现快产快销、提高运营效率。经销商通过验证扫码、即激活即销售，减轻资金压力，即时赚取差价收益。同时，礼券的轻量化流转有利于满足消费者多场景消费需求，激发市场活力。该系统具备扫码提货、电子提货、即时转赠、扫码核销等功能。

作为品牌方的新营销工具，提货系统让经销商不用囤积库存即可无压力销售，由品牌统一仓储配送，帮助渠道降本增效，同时解决了传统单点交易模式，为企业计划生产储备流动资金。

金管家系统具备仪表盘、投资城市、实时数据筛选等功能。品牌方开放投资账号，投资人可实时掌握投资区域运营情况，查看项目收益数据，有助于投资项目整合多方资源，引入资金流。

金管家收益系统作为品牌方服务投资人的系统，为投资人提供便捷、精准、实时、安全的数据服务，帮助投资人实时掌握运营情况。

品牌S2B2C全链路新零售技术矩阵通过各个系统的单项功能输出与整个系统体系的闭环整合，打通上游的生产、供应与加工，连接中游的区域、渠道与采购，服务下游的终端、消费与体验。系统与系统之间并非不兼容，功能与功能之间并不割裂，反之是相辅相成，既可独立使用，也可互通并发，就此根据企业自身发展的需求切实解决其所面对的市场难题与自身痛点。

S2B2C全链路新零售技术矩阵的搭建以浅入深是由多个系统模块、母子功能及前后端口组成，因此还有更多的系统待后续逐一介绍。在一个全新的新零售科技赋能方案实施中，麒龙科技更会切合企业发展需求、实际业务场景及互联网新技术而做全方位部署与更新升级，以保证品牌生命的可持续发展与生态创新。

共享S2B2C新零售科技赋能价值

新零售围绕“人—货—场”建设联通上下游数据，打通了企业各环节信息壁垒。

助力企业进行信息化建设，通过采集产品流通数据形成信息网络化布局，数据被企业充分掌握与利用，以此预判产量过剩、过缺风险。

新零售通过“人—货—场”的深度融合与分析，提高了企业阶段规划的实施效能。

助力企业开展精细化管理，对B端渠道数据和C端消费需求进行点对点分析，让企业对不同阶段的指标有所侧重提升，以此助力企业产出价值的持续提效。

新零售聚焦“人—货—场”的应用场景重构，为企业智慧化转型提供了技术支持。

助力企业转型智慧化管理，通过品牌管理系统优化成本策略，打造轻资产运营策略，以此降本增效，促进企业产能的高效运转。

新零售开启“人—货—场”的数字创新，以科技手段丰富企业营销业务场景。

助力企业转型数字化运营，将线下门店、商品和物料转化成线上数字化资产和营销工具，促进企业产值以指数型增长。

新零售构建“人—货—场”的生态模式，扩大了企业上下游商业圈的规模布局。

助力企业进行生态化布局，以一站式服务帮助S端解决上游供应、中间渠道和终端消费的人、财、物等诸多难点痛点问题，帮助品牌方建构并全方位升级自己的生态商业圈，实现传承式地可持续发展。

写在最后

作为一站式S2B2C新零售科技赋能的技术服务商，麒龙科技自主研发的全链路新零售技术矩阵，打通至生产、流通、零售各个环节，帮助企业转型新零售，并为其提供增值服务；

同时，麒龙科技拥有自主开源的SaaS平台，不断完善、升级、迭代系统和功能，以此服务企业不同阶段发展的技术需求，成为企业家最长久的科技赋能助跑者！